不良信息處理辦法
為保護(hù)公民、法人及其他組織合法權(quán)益，促進(jìn)依法辦網(wǎng)、文明辦網(wǎng)，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，本著切實(shí)履行網(wǎng)站主體責(zé)任，暢通舉報(bào)受理渠道、及時處理舉報(bào)信息的原則，特制訂并公布本網(wǎng)相關(guān)管理辦法。
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置
公關(guān)部為本網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)受理部門，網(wǎng)站客服中心、投訴中心、大市場運(yùn)營中心等部門協(xié)助完成舉報(bào)信息處置工作。
二、舉報(bào)信息受理范疇
在本網(wǎng)刊載的，具有如下性質(zhì)的違法和不良信息：
反對憲法所確定的基本原則的；危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽(yù)和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
違反法律法規(guī)、違反社會主義制度、違反國家利益、違反公民合法權(quán)益、違反社會公共秩序、違反道德風(fēng)尚等方面底線的。
三、舉報(bào)信息受理流程
網(wǎng)站設(shè)置24小時舉報(bào)電話，值班人員負(fù)責(zé)接聽舉報(bào)電話并做好電話記錄；網(wǎng)站設(shè)置舉報(bào)郵箱，值班人員定期查看郵箱并整理記錄；值班人員每日登錄相關(guān)舉報(bào)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，查收轉(zhuǎn)給本網(wǎng)站的舉報(bào)信息并整理記錄；以上記錄均報(bào)送公關(guān)部，由公關(guān)部統(tǒng)籌受理。
四、舉報(bào)信息處置流程
1、公關(guān)部根據(jù)舉報(bào)信息，對舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分類、甄別核實(shí)。
2、對于屬實(shí)的舉報(bào)信息，上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，第一時間作出處置。舉報(bào)處置完成后，及時向舉報(bào)者反饋，無法反饋的予以注明。
3、針對來自相關(guān)舉報(bào)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的舉報(bào)信息，根據(jù)舉報(bào)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)操作規(guī)范，如實(shí)填寫處理說明。
4、不屬于本網(wǎng)站受理的舉報(bào)信息，應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)交相關(guān)網(wǎng)站。
5、涉及危害國家安全、擾亂社會秩序等內(nèi)容的重要舉報(bào)信息，及時上報(bào)相關(guān)主管部門。
6、舉報(bào)受理及處置過程中所形成的資料，應(yīng)及時整理歸檔并做好保密工作。
